¿En qué te ayudamos?

Abre la app y elige Continuar con Apple, Continuar con Google o Continuar con correo. Al continuar aceptas las Condiciones de uso y declaras que tienes 14 años o más.

Con tu correo, te enviaremos un enlace para confirmarlo. Usa tu correo personal o el de la universidad: no aceptamos correos temporales. Con Apple, poner tu nombre es opcional.

En la bienvenida, o en Ajustes → Horario de clase → Importar, elige una foto, una captura o el PDF de tu horario. La IA crea tus asignaturas y clases y te las enseña para que las revises antes de guardar nada.

La primera vez te explicamos qué se envía (solo el archivo), a quién (OpenAI, a través de nuestro servidor, que no lo guarda) y para qué, y te pedimos permiso: sin él no se envía nada. Puedes retirarlo cuando quieras en Ajustes → Cuenta → Tus datos y privacidad → Leer el horario con IA (OpenAI) (hace falta conexión). Más detalles en la política de privacidad. Si lo prefieres, pon las clases a mano.

Entra en la app del iPhone o del iPad con la misma cuenta (el mismo correo, o el mismo botón de Google o Apple). Tu agenda se sincroniza sola entre todos tus dispositivos.

En la pantalla de acceso, pulsa Continuar con correo, escribe tu email y pulsa «¿Has olvidado la contraseña?»: te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si entras con Google o con Apple, no necesitas contraseña.

En la app de la App Store, los avisos de exámenes, entregas y clases, y el del final de cada bloque de Pomodoro o Flowtime, los programa la app en tu propio dispositivo (iPhone, iPad o Mac). Se eligen en Ajustes → La app → Avisos. La primera vez te pedirá permiso para enviarte notificaciones.

Si dijiste que no, actívalo en Ajustes → Notificaciones → AgendaUni del iPhone o del iPad, o en el Mac en Ajustes del Sistema → Notificaciones → AgendaUni. La app funciona igual sin avisos.

En el iPhone, el bloque de estudio en marcha también se ve en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island (Actividad en directo); se puede apagar en el mismo sitio.

En la web (app.agendauni.com), los avisos llegan a través de tu calendario: Ajustes → La app → Calendario del móvil.

• Comprueba que AgendaUni tiene permiso en Ajustes → Notificaciones (en el Mac, en Ajustes del Sistema).
• Revisa que no tengas activado un modo de concentración (No molestar) que los silencie.
• Abre la app de vez en cuando: al abrirla y al sincronizar vuelve a programar los avisos de los próximos días.

En el iPhone o el iPad, mantén pulsada la pantalla de inicio, toca Editar → Añadir widget y busca AgendaUni. Hay cuatro: Hoy (tus clases y lo que vence), Cuenta atrás (los días que faltan para cada examen), Ahora (la clase en curso o la siguiente) y Para hacer (tus tareas, para marcarlas sin abrir la app). Hoy y Cuenta atrás también se pueden poner en la pantalla bloqueada.

Los widgets leen un resumen que la app guarda en tu dispositivo. Un widget recién puesto dice «Abre la app» hasta que la abras una vez.

Sí: es la misma app de la App Store. En el iPad verás la semana entera con sus horas, en vertical o en horizontal, y puedes usarla junto a otra app en Split View. Con teclado y trackpad funciona como en el ordenador.

En los Mac con chip de Apple (M1 o posterior) puedes instalar la app de iPad desde la Mac App Store: busca AgendaUni. Importar el horario funciona eligiendo la foto, la captura o el PDF desde tus archivos.

En cualquier otro ordenador (Mac con Intel, Windows o Linux), usa app.agendauni.com en el navegador: es la misma agenda con tu cuenta.

Sí. Puedes ver y cambiar tu agenda sin internet; los cambios se sincronizan con tu cuenta cuando vuelve la conexión. Importar el horario con IA y conectar Google Drive u OneDrive sí necesitan internet.

Las versiones nuevas llegan por la App Store (en el Mac, por la Mac App Store). La web app.agendauni.com se actualiza sola.

Apple nos da una dirección de reenvío (termina en @privaterelay.appleid.com) y los correos de la cuenta te llegan a tu correo de siempre a través de Apple.

Esa cuenta es distinta de la que tengas con tu correo real: si ya usabas AgendaUni con tu correo o con Google, entra con ese mismo método en el iPhone para ver tu agenda.

Sí: en app.agendauni.com, pulsa Continuar con Apple y usa tu cuenta de Apple.

En la app, ve a Ajustes → Cuenta → Tus datos y privacidad → Eliminar mi cuenta. Si quieres guardarte una copia, pulsa antes «Antes, exportar mi agenda».

Para confirmarlo, escribe ELIMINAR y demuestra que eres tú: con tu contraseña, o volviendo a pasar por Google o por Apple con esa misma cuenta y pulsando después «Eliminar definitivamente». Hace falta conexión a internet: sin ella, la cuenta no se elimina.

Se borran para siempre (no se puede deshacer) tu cuenta, la copia de tu agenda en la nube, los calendarios publicados para el móvil, tus estadísticas de uso, tu permiso para leer el horario con IA y su registro, y lo que nos dieron Google o Apple. La casilla «Borrar también los datos de este dispositivo» quita además la copia que guarda el dispositivo en el que lo haces. Los archivos adjuntos que guardaste en tu Google Drive u OneDrive siguen en tu nube: puedes borrarlos tú desde allí.

Si tu cuenta está unida a Apple, la app intenta retirar también el permiso que diste a AgendaUni en tu cuenta de Apple. Si no puede, te avisa («Falta un paso en Apple») y te explica cómo quitarlo tú: en los ajustes de tu cuenta de Apple o en account.apple.com, en Iniciar sesión con Apple, elige AgendaUni y pulsa Dejar de usar.

Si no puedes entrar en la app, escríbenos a soporte@agendauni.com desde el correo de la cuenta. Si entraste con Apple ocultando tu correo, dinos la dirección que termina en @privaterelay.appleid.com (la ves en los ajustes de tu cuenta de Apple, en «Iniciar sesión con Apple»).

Sí, en Ajustes → Cuenta → Tus datos y privacidad → Exportar mis datos: una copia de toda tu agenda con tu correo y tu perfil. En el iPhone y el iPad se abre la hoja de compartir para guardarla en Archivos.

Tu cuenta y tu agenda se guardan en Supabase, en servidores de la UE (Irlanda), y en tu dispositivo queda una copia para que la app funcione sin conexión. Supabase y algunos de nuestros proveedores pueden acceder a los datos desde fuera de la UE (por ejemplo, desde EE. UU.), siempre con las garantías que exige el RGPD.

Si lees tu horario con IA, el archivo pasa por nuestro servidor (Vercel, en EE. UU.), que no lo guarda, y llega a OpenAI para leerlo. Los archivos adjuntos, si conectas tu nube, van directamente de tu dispositivo a tu propio Google Drive u OneDrive: no pasan por nuestros servidores.

No hay anuncios y no vendemos tus datos. Los proveedores, los países y las garantías están en la política de privacidad.

Son voluntarias y sirven para mejorar AgendaUni. Si nos das permiso, guardamos por día cuántas veces abres la app, la hora de la primera y de la última vez, el tipo de dispositivo y de navegador, la versión de la app y si la usas instalada. No registran qué haces dentro de la app, ni tu IP ni tu ubicación.

Van unidas a tu cuenta y solo las ve el titular de AgendaUni, en un panel interno donde también ve cuántas cosas guardas (clases, tareas, exámenes y apuntes: el número, nunca su contenido). Se guardan unos 13 meses.

Puedes retirar el permiso cuando quieras en Ajustes → Cuenta → Tus datos y privacidad → Compartir estadísticas de uso: se borra lo guardado y la app funciona igual. Más detalles en la política de privacidad.

• Comprueba que tienes internet y que has entrado con la misma cuenta en los dos dispositivos.
• En Ajustes → Cuenta, pulsa Sincronizar y mira si sale algún aviso.
• Si te pide actualizar la app, hazlo desde la App Store.
• Si sigue igual, escríbenos con una captura de ese aviso.

Mira en la carpeta de spam o de promociones y espera unos minutos. En la pantalla que te pide confirmar el correo puedes pulsar Reenviar. Si no llega, escríbenos.